LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi number 4d untuk Malaysia

Kami mengamankan maklumat akaun anda dengan penyulitan peringkat bank dan protokol keamanan berlapis. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran yang terkawal. Anda...

Enkripsi SSL end-to-endVerifikasi akaun berlapisPelupusan data berjadual
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
number 4d Dasar Privasi number 4d untuk Malaysia

Apa yang kami kumpul dan bagaimana kami menggunakannya

number 4d mengumpul nama, nombor pengenalan, alamat e-mel dan nombor telefon anda semasa pendaftaran akaun. Kami mencatat sejarah deposit, tarikan dan aktiviti sesi untuk memastikan keselamatan akaun. Data pembayaran — termasuk maklumat Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan dalam pelayan terlindungi dan tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa izin anda. Di wilayah yang disokong, kami mematuhi undang-undang

perlindungan data tempatan. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman melalui halaman tetapan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jika anda ada soalan tentang privasi

Pasukan sokongan privasi kami tersedia melalui beberapa saluran. Hantar pertanyaan anda dan kami akan balas dalam masa 48 jam bekerja dengan penjelasan lengkap tentang cara kami menangani data anda.

Team online

E-mel Langsung

Hubungi [email protected] dengan mana-mana pertanyaan tentang akaun atau permintaan penghapusan data. Kami memproses setiap permintaan mengikut undang-undang tempatan.

Borang dalam Akaun

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, pilih Privasi dan Keamanan, kemudian klik Permintaan Data. Anda akan menerima pengesahan dalam 24 jam.

Sokongan Langsung

Layanan sokongan langsung kami (jam 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia) boleh membantu anda memahami dasar privasi kami dan memproses permintaan akses data.

KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana kami menjaga privasi anda dalam operasi seharian

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama number 4d. Kami menggunakan autentikasi dua faktor (2FA) pada semua akaun, menyimpan data di pelayan bersertifikat ISO, dan mematuhi standar industri untuk penyulitan transaksi. Setiap maklumat...

Autentikasi Dua Faktor

Setiap akaun number 4d memerlukan SMS atau kod autentikasi aplikasi untuk log masuk. Ini mengelakkan akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terbongkar.

Enkripsi Transaksi

Deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui saluran penyulitan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau e-dompet; penyedia pembayaran melakukannya dengan penyulitan mereka sendiri.

Pemantauan Anomali

Sistem kami mengesan aktiviti tidak biasa — log masuk dari lokasi baru, tarikan besar, atau banyak percubaan kata laluan — dan mengesahkan tindakan dengan anda sebelum memberikan akses.

Pelupusan Terjadual

Data akaun tidak aktif dihapuskan setelah 3 tahun tanpa log masuk. Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai, kemudian dimusnahkan menggunakan protokol penghancuran data.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan senarai e-mel anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Data anda kekal dalaman kecuali untuk penyedia pembayaran yang disahkan untuk memproses transaksi anda.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, atau meminta penghapusan akaun penuh. Kami mematuhi permintaan dalam 30 hari di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Perkara yang ingin anda tahu tentang privasi anda

Data profil akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, maklumat peribadi disimpan 90 hari lagi untuk keperluan undang-undang, kemudian dipadamkan. Rekod transaksi disimpan 7 tahun untuk kepatuhan cukai di wilayah yang disokong.

Tidak. Maklumat Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga. Kami hanya menghantar data minimum yang diperlukan kepada penyedia pembayaran untuk memproses transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi dan Keamanan > Minta Data Saya. Kami akan menyediakan fail CSV yang boleh dibaca dalam 5 hari perniagaan, mengandungi semua maklumat peribadi dan sejarah aktiviti anda.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan frasa 'Permintaan Penghapusan Akaun Tetap'. Kami akan mengesahkan identiti anda, kemudian memadamkan akaun dan data dalam 30 hari, tertakluk kepada undang-undang tempatan.

Kuki membantu kami mengingati pilihan bahasa anda dan mengesan aliran permainan anda. Kuki pelacakan analitik membantu kami memahami halaman mana yang paling popular. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Kami menyemak alamat IP anda untuk pengesahan keamanan akaun dan untuk memastikan anda bermain dari wilayah yang disokong. Jika kami mengesan aktiviti tidak biasa, kami meminta pengesahan tambahan sebelum mengambil tindakan.

Jika anda mengesyaki pelanggaran data atau isu privasi, hubungi [email protected] dengan segera. Kami akan menyiasat dalam 48 jam dan melaporkan kepada pihak berkuasa tempatan jika diperlukan mengikut undang-undang.