LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Dasar di number 4d

Kami berkomitmen untuk beroperasi dengan transparansi penuh di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami melindungi akaun...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan AkaunProses Pengeluaran Disahkan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
number 4d Undang-undang dan Dasar di number 4d

Kerangka Perundangan dan Kepatuhan Kami

number 4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda dilindungi oleh dasar privasi ketat, protokol penyulitan data, dan penyimpanan maklumat yang mematuhi piawaian industri. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan pematuhan pembayaran penuh. Semua transaksi tercatat dan boleh disemak dalam sejarah akaun anda. Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti dan disahkan sebelum

pemindahan. Kami tidak mengumpul data untuk tujuan di luar perkhidmatan permainan dan sokongan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-undang dan Privasi

Team online

Sokongan Akaun Dalam Talian

Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung atau borang perhubungan di laman untuk pertanyaan mengenai privasi, keselamatan akaun, atau sebarang isu perundangan yang berkaitan dengan akaun anda.

Permintaan Data dan Akses

Untuk meminta salinan data peribadi anda, dayakan pelacakan atau nyatakan keberatan terhadap pemprosesan data, hubungi kami dengan bukti identiti. Kami akan merespons dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan.

Aduan dan Eskalasi

Jika anda mempunyai aduan mengenai bagaimana kami mengendalikan data atau amalan undang-undang kami, hubungi kami terlebih dahulu. Kami menawarkan proses aduan dalaman dan akan membantu menyelesaikan kebimbangan anda.

KEAMANAN DAN INTEGRITI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat akaun, sejarah transaksi, dan butiran pembayaran disulitkan dalam transit dan semasa penyimpanan. Akses ke pangkalan data pelanggan dibatasi kepada kakitangan berwenang yang menjalani pemeriksaan keselamatan.

Pengesahan Pengeluaran

Sebelum mana-mana dana ditarik balik ke akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX anda, kami mengesahkan identiti anda dan menyemak sejarah transaksi untuk mencegah penipuan dan mencuci wang.

Penyimpanan dan Pemeteapan Data

Data anda disimpan selama akaun aktif anda dan tempoh tertentu selepas penutupan untuk tujuan kepatuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian. Anda boleh meminta pemadaman mengikut peraturan tempatan yang terpakai.

Maklumat Pembayaran dan Pelaporan

Kami melapor urus niaga kewangan kepada pihak berkuasa yang relevan seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Alamat emel dan nombor telefon anda hanya digunakan untuk pemberitahuan akaun dan pengesahan keselamatan.

Kawalan Akses Akaun

Anda mengawal akses ke akaun anda melalui kata laluan yang ditentukan semasa pendaftaran. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi kami serta-merta untuk pembekuan sementara.

Permintaan Perubahan Data dan Penghapusan

Anda boleh mengemas kini butiran akaun anda dalam tetapan profil anda. Untuk menghapuskan atau mengubah data peribadi, hubungi sokongan dengan bukti identiti dan kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang privasi tempatan.

Soalan Undang-undang dan Privasi Lazim

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran untuk memproses akaun dan transaksi anda. Kami juga merekod alamat IP dan aktiviti penyemakan untuk keselamatan dan kepatuhan. Data ini hanya digunakan untuk tujuan perkhidmatan permainan dan tidak dijual kepada pihak ketiga.

Semua butiran pembayaran disulitkan dengan piawaian industri. Kami tidak menyimpan kad kredit atau nombor akaun bank penuh; hanya rujukan transaksi disimpan. Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda diproses melalui penyedia pembayaran bersertifikat dengan perlindungan penyulitan berlapis.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti dan kami akan mengumpulkan semua data peribadi kami yang berkaitan dengan akaun anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Anda akan menerima fail yang terperinci dan boleh dibaca.

Data disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, biasanya untuk tujuan kepatuhan cukai, penyelesaian pertikaian dan pencegahan penipuan. Anda boleh meminta penghapusan selepas tempoh ini telah berlalu dengan menghubungi kami dengan bukti identiti.

Di wilayah yang disokong, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data anda. Anda juga boleh membantah pemprosesan untuk tujuan pemasaran. Hubungi kami untuk melaksanakan hak-hak ini dan kami akan membantu anda dengan surat bukti.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Kami berkongsi maklumat hanya dengan penyedia pembayaran, pihak berkuasa undang-undang yang diminta, dan rakan dagangan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan anda—semuanya di bawah perjanjian kerahsiaan ketat.

Hubungi sokongan kami melalui obrolan langsung atau borang hubungi dengan perincian masalah anda. Kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh yang ditentukan. Jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan, kami boleh membekukan akaun anda untuk penyiasatan.